返品について

不良品

初期不良品の商品に関しましては、返品・交換を承ります。その際、送料、手数料は弊社が負担いたします。お客さまによる破損の場合は初期不良品と認められませんのでご了承下さい。

返品期限

商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にて弊社にご連絡の上ご返送ください。

サイズ交換について
お届けした商品のサイズが合わないなど、お客様都合によるサイズ交換も承りますが、この場合は送料・事務手数料をお客様のご負担とさせていただきます。
※一部交換対応のできない商品がございます。
サイズ交換をご希望の方は、商品到着後１週間以内にご連絡くださいますようお願いいたします。当店から交換についての詳細をご案内いたします。
■ご注意ください■
・当店までの返送料はお客様のご負担となります。
※配送業者の指定はございませんがトラブル回避のため、追跡サービスのある発送方法でお願いいたします。
・サイズ交換は、当店に在庫がある場合のみ対応させていただきます。
・事前連絡がなくご返送された場合、交換はお受けできません。

交換/返品をお受けできない場合
・食品については、商品の性質上、不良品以外の返品はお受けできません。
・商品お受け取りより、１週間以上経過した場合
・タグを紛失、破損してしまった場合
・お客様のもとで汚れ・傷・シワなど破損/汚損が生じた場合(箱・付属品を含む)
・香水やタバコなどの匂いがついている商品
・使用済みや洗濯後の商品
・ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品を含む)
　例)靴箱に直接伝票を貼って返送された場合など

商品発送後のキャンセルにつきましては、お荷物の往復料金をご負担いただきます。
お受け取り拒否などで当店へお品物が戻ってきた場合についてもお荷物の往復料金を請求させていただきますのでご了承ください。

返品送料

お客様のご都合による返品の際には、送料はお客様のご負担となります。ただし、初期不良品交換、誤品配送交換は弊社負担とさせていただきます。